Dégâts des eaux en location : quelles démarches et qui paie ?

L’Observatoire de la sécurité des foyers recense plus d'un million de dégâts des eaux chaque année en France. Il s’agit de la première cause de sinistre en habitation. Les dégâts des eaux en location peut causer des dommages importants. Réagir rapidement permet de limiter les dégâts et d’identifier le responsable.

Les principales causes des dégâts des eaux en location

Les dégâts des eaux d’un bien loué surviennent fréquemment. Ils peuvent causer des dommages plus ou moins importants.

On constate des fuites de canalisation dues à un tuyau percé ou à un joint défectueux qui entraînent une infiltration d’eau. Sur la toiture, une tuile mal positionnée ou cassée va laisser l’eau pénétrer lors des intempéries. Un débordement de baignoire, de lavabo ou de toilettes mal entretenus peut également provoquer un sinistre important. De même, un appareil électroménager, comme une machine à laver ou un lave-vaisselle mal raccordé, risque de fuir.

Parfois, le dégât des eaux provient d’un appartement voisin et affecte le logement. En hiver, le gel peut aussi faire éclater une canalisation et engendrer une fuite importante.

Face à ces incidents, une intervention rapide permet de limiter les dégâts causés et d’identifier le responsable.

Dégât des eaux en location : les premières mesures à prendre

Dès que vous constatez ou avez un doute sur un dégât des eaux, il est important d’agir rapidement pour limiter les dommages.

• Couper l’eau si nécessaire : Si la fuite est importante, fermez l’arrivée d’eau. Coupez également l’électricité si la fuite est proche de points électriques.
• Identifier l’origine de la fuite : Essayez de repérer d’où vient l’eau. Si possible, limitez l’écoulement avec des serviettes ou des récipients.
• Protéger vos biens : Déplacez les meubles, les tapis et les objets fragiles pour éviter qu’ils ne soient endommagés.
• Prévenir votre propriétaire ou l’agence immobilière : En tant que locataire, informez rapidement votre bailleur afin qu’il puisse organiser les réparations nécessaires.

Une réaction rapide permet de réduire les dégâts et d’accélérer la prise en charge par l’assurance.

Dégât des eaux : les démarches à entreprendre

Une fois l’urgence maîtrisée, vous devez entamer les démarches administratives pour une prise en charge rapide.

1. Déclarer le sinistre à l’assurance habitation : Vous disposez de 5 jours ouvrés pour faire votre déclaration. Contactez votre assureur par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé. Décrivez précisément les dégâts et joignez des photos pour appuyer votre demande.
2. Remplir un constat amiable de dégât des eaux (si plusieurs logements sont touchés) : Ce document permet de formaliser l’origine du sinistre et d’identifier les parties impliquées. Il doit être signé par tous les occupants concernés avant d’être transmis aux assurances respectives.
3. Faire établir un devis pour les réparations : Contactez un artisan pour évaluer les dégâts. Selon l’ampleur du sinistre, votre assurance peut missionner un expert pour constater les dommages et estimer le montant des indemnisations. Conservez toutes les factures liées aux réparations et aux éventuels frais engagés.
4. Informer votre propriétaire ou votre agence immobilière : Prévenez-les rapidement pour qu’ils puissent organiser les interventions nécessaires et éviter tout litige. En fonction de la responsabilité, certaines réparations seront prises en charge par le locataire, le propriétaire-bailleur ou la copropriété.

Un bon suivi de ces étapes garantit une indemnisationet une remise en état rapide du logement.

Qui paie les réparations après un dégât des eaux ?

Les sinistres dégâts des eaux en location sont pour la plupart instruits dans le cadre de la convention IRSI.

En cas de dommages consécutifs à un dégât des eaux, il appartient au locataire de faire la déclaration auprès de son assureur et ce quelle que soit la cause.

L’assureur multirisques se positionnera en fonction de l’origine et du montant des remises en état. L’assurance du locataire peut faire part d’un refus de prise en charge. Il conviendra de transmettre le refus à son bailleur ou son gestionnaire. Les démarches seront ensuite faites auprès de l’assureur du propriétaire ou de la copropriété.

Comment éviter les dégâts des eaux en location ?

Les dégâts causés par l’eau s’avèrent toujours longs à réparer et perturbent la vie quotidienne des locataires pendant des mois. Voici quelques conseils et astuces d'entretien pour la prévention des dégâts des eaux en location.

Prévenir les dégâts des eaux commence par une vigilance régulière. Vérifiez fréquemment les joints, canalisations et équipements sanitaires. Remplacez immédiatement tout joint usé ou fissuré pour éviter une fuite. Entretenez vos appareils électroménagers en contrôlant les raccordements et en nettoyant les filtres.

Surveillez l’humidité et repérez les signes d’infiltration, notamment sur les murs et plafonds. Aérez quotidiennement pour limiter la condensation et prévenir les moisissures. En hiver, protégez les canalisations du gel en isolant les tuyaux exposés et en coupant l’eau extérieur en cas de grand froid.

Signalez immédiatement toute anomalie à votre propriétaire ou agence immobilière. Une intervention rapide limite les dégâts et facilite la prise en charge par l’assurance.

Prévenir les dégâts des eaux en location et agir vite en cas de fuite évite des réparations coûteuses et protège votre logement. Par ailleurs, souscrire un bon contrat d’assurance habitation facilite la prise en charge des réparations et évite de longues démarches. Les gestionnaires locatifs WIMMO peuvent vous recommander des assurances fiables pour vous faire indemniser rapidement et efficacement.